Política de Privacidad

1. Información General

En syqnovexara (syqnovexara.com), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y categorización de presupuestos.

Nuestra empresa opera desde España y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos que revises periódicamente este documento, ya que podemos actualizarlo para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia con nuestra plataforma de finanzas personales. Los datos que recopilamos se dividen en las siguientes categorías:

3. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos que nos permiten ofrecerte un servicio de calidad. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos aquí, y siempre bajo el marco legal correspondiente.

• Prestación del Servicio: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestra plataforma de categorización de presupuestos, generar informes personalizados y mantener tu cuenta activa y funcional.
• Personalización: Analizamos tus patrones de gasto y preferencias para ofrecerte recomendaciones personalizadas que te ayuden a mejorar tu gestión financiera personal.
• Comunicación: Nos comunicamos contigo para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, notificaciones de seguridad, y ocasionalmente información relevante sobre nuevas funcionalidades.
• Mejora Continua: Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de categorización y desarrollar nuevas características que beneficien a todos nuestros usuarios.
• Cumplimiento Legal: Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y te facilitamos los procedimientos para ejercerlos:

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información de manera clara y comprensible en un plazo máximo de 30 días.
2. Derecho de Rectificación: Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que los corrijamos inmediatamente. Esto incluye actualizaciones de datos de contacto o corrección de información financiera.
3. Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos permanentemente tus datos personales de nuestros sistemas, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.
4. Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
5. Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis de perfiles.
6. Derecho de Limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa o solicitud.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

• Encriptación Avanzada: Todos tus datos se transmiten y almacenan utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias internacionales.
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado y específicamente capacitado tiene acceso a tu información, y únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio.
• Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas están monitoreados las 24 horas del día para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.
• Copias de Seguridad Seguras: Realizamos copias de seguridad regulares de tus datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas y protegidas con el mismo nivel de seguridad.
• Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos nuestros sistemas constantemente actualizados con las últimas mejoras de seguridad y parches de protección.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Nuestras políticas de retención son específicas y transparentes:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras tu cuenta permanezca activa, conservamos tu información para proporcionarte el servicio continuo y mejorar tu experiencia.
• Datos Financieros: La información financiera se conserva durante un período de 7 años después del cierre de cuenta, cumpliendo con regulaciones fiscales y financieras españolas.
• Datos de Marketing: Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, conservamos esta información hasta que retires tu consentimiento.
• Logs y Datos Técnicos: Los registros de actividad técnica se conservan durante 12 meses para propósitos de seguridad y mejora del servicio.
• Eliminación Automática: Implementamos procesos automatizados para eliminar datos que han superado su período de retención establecido.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos necesitar transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente hacia países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea que garantizan protecciones equivalentes al RGPD.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de seguridad.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento y velocidad.
• Cookies de Personalización: Nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.